Garanti Belgesi

Garanti Şartları

1. Garanti süresi, teslim alınan ürünün tarihinden itibaren 2(iki) yıldır.
2. Ürünün tüm parçaları dahil olmak üzere tamamı yasal süre içerisinde garanti kapsamına dahildir.
3. İade şartlarına uyan tüm ürünleri, kargoyu teslim alma tarihinizden itibaren 14 gün içinde faturanız veya irsaliyeniz ile iade edebilirsiniz. Ürününüz firmamıza ulaştıktan itibaren 20(yirmi)iş günü içerisinde kontrol edilecek ve iade koşullarına uygun olması durumunda ücret iadesi yapılacaktır.
4. Perakende satışlarda fatura ibrazı zorunludur. Fatura tarihi, garanti başlangıç tarihi olarak kabul edilir.
5. Ürününün garanti süresi içerisinde, gerek malzeme ve işçilik gerekse montaj hatalarından kaynaklanan arızalar halinde, işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli yada başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talebinde bulunulmadan tamir edilecektir.
6. Alıcı, devraldığı satılanın durumunu, işlerin olağan akışına göre imkân bulunur bulunmaz gözden geçirmek ve satılanda satıcının sorumluluğunu gerektiren bir ayıp görürse, bunu uygun bir süre içinde ona bildirmek zorundadır. Alıcı gözden geçirmeyi ve bildirimde bulunmayı ihmal ederse satılanı kabul etmiş sayılır. Ancak, satılanda olağan bir gözden geçirme ile
ortaya çıkarılamayacak bir ayıp bulunması hâlinde, bu hüküm uygulanmaz. Bu tür bir ayıbın bulunduğu sonradan anlaşılırsa, hemen satıcıya bildirilmelidir; bildirilmezse satılan bu ayıp ile birlikte kabul edilmiş sayılır.
7. Tüketiciye, teslimi anında, taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması ya da objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan mal ayıplı mal olarak adlandırılır. Tüketici ayıplı mal
bildirimini satıcıya/üreticiye otuz iş günü içerisinde bildirisini yapmakla yükümlüdür. Otuz iş günü içerisinde bildiri yapılmayan ürün ve mal hakkında satıcı sorumlu tutulamaz. Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 11inci maddesinde yer alan; 
a- Sözleşmeden dönme,
b- Satış bedelinden indirim isteme,
c- Ücretsiz onarılmasını isteme,
ç- Satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme, haklarından birini kullanabilir.
8. Tüketici 7.maddede yazılı ayıp ile ilgili olarak şikayet ve itirazını, her yıl değişen yasal sınır ile bağlı olarak; tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemelerine sunabiliriz.
9. Ürünün, kulanım talimatlarına uyumsuz kullanımı sonucunda yaşanılan arıza, garanti kapsamına dahil edilemez.
10. Garanti süresi içerisinde servis istasyonları tarafından gerçekleştirilen imalatçı/ithalatçı firmanın şart koşulan bakım ve
onarımı esnasında ücret talep etmez.
11. Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin hükümlerine ve Genel Müdürlükçe onaylanmış belgeye uygun olarak hazırlanacak garanti belgesinin tasdik edilerek tüketiciye verilmesini temin etmek ve ayrıca bu yükümlülüğün yerine getirildiğini ispat etmekle satıcı, bayi ve acentalar sorumludurlar. Satılan mala ilişkin olarak düzenlenen faturalar garanti
belgesi yerine geçmez. Ancak servis istasyonlarında yapılan onarım ve parça değişimi işlemleri sonucunda verilen fatura, bu yönetmeliğin ön gördüğü garanti şartlarını içermesi kaydıyla garanti belgesi yerine geçer. Tüketici arıza bildirimini; telefon, faks, e-posta, iadeli taahhütlü mektup veya benzeri bir yolla yapması mümkündür. Ancak uymazlık halinde
ispat yükümlülüğü tüketiciye aittir.
12. Garanti belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğüne başvurabilir.
13. Ürüne, yetkili servis dışında herhangi bir teknik servis veya kullanıcı tarafından yapılacak fiziksel müdahale, ürünün garantisini sonlandırır.

Garanti Dışı Unsurlar
Kullanım hatası sonucunda ve kullanıcı kaynaklı yanan, kararan, renk değiştiren, kırılan, deforme olan, tabanı zarar gören, ürünler garanti kapsamı dışındadır. Ürünün tüketiciye tesliminden sonra taşıma esnasında
Bu garanti belgesinin kullanılmasına 6502 sayılı kanun ile T.C. Sanayi ve Ticaret Genel Müdürlüğü tarafından izin verilmiştir.

Malın Cinsi : Yanmaz Yapışmaz Mutfak Gereçleri
Marka : FEBERN
Menşei : Türkiye
İmalatçı Firma ve Servis Hizmetleri Yedek parça temin adresi
Ünvanı : Akmaş Metal A.Ş.
Adresi : Hoşnudiye Mah, 732 Sk. Bulvar 28 Blok No:28 D:76, 26130 Tepebaşı/Eskişehir
Telefon : 0850 441 0417
E-mail : [email protected] Web : https://www.febern.com
Firma Yetkilisinin İmza ve Kaşesi

Satıcı Firmanın;
Malın Cinsi: Yanmaz Yapışmaz
Model:
Markası: FEBERN
Fatura No:
Fatura Tarihi:
Tüketiciye Teslim Tarihi ve Yeri:
Garanti Süresi: 2 (iki) yıl
Azami Tamir Süresi: 20 (yirmi) iş günü
Satıcı Firmanın Tarih,
İmza ve Kaşesi

Kullanım ömrü : 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Sanayi Mallarının Satış Sonrası Hizmetleri Hakkında Yönetmelik uyarınca malın, tüketiciye teslim tarihinden başlayan ve her mal gurubu için tespit edilen süreler olup söz konusu ürün için kullanım ömrü süresi belirlenmediğinden, satış sonrası hizmetler ürünün garanti süresi ile sınırlıdır.